> На главную страницу
> Добавить в избранное
> Любопытные новости
> Канал в Инстаграм
Ограничение: 16+

 


 

В 37 регионах эксперты ОНФ не обнаружили «горячую линию» телефонной связи с социальными органами

Thu, 25 Jun 2015 11:54:13
Центр ОНФ по независимому мониторингу исполнения указов Президента «Народная экспертиза» провел мониторинг «горячих линий» в 85 регионах. В ходе мониторинга, эксперты проверяли существует ли в регионе «горячая линия» телефонной связи с социальными органами и насколько эффективно она работает.

Как сообщили в ведомстве, в результате мониторинга выяснилось, что в 37 регионах единой «горячей линии» телефонной связи с социальными органами попросту не существует. Еще в 7 регионах телефоны «горячей линии», указанные на сайтах социальных органов, не действуют – соединение не устанавливается. В 3 субъектах на официальных сайтах социальных органов разместили информацию об общероссийском «Едином социальном телефоне» по оказанию информационно-консультационных услуг «8-800-555-0-222». Однако и этот номер оказался нерабочим.

Исчерпывающую и оперативную консультацию о видах социальной помощи и мерах социальной поддержки удалось получить по «горячей линии» всего в двух субъектах: республике Татарстан и республике Северная Осетия – Алания.

В 24 регионах при звонке как на указанные «горячие лини
и», так и при звонке непосредственно в департаменты/министерства социальной защиты была предоставлена консультация о видах социальных услуг и телефонные номера поставщиков социальных услуг региона. В других субъектах при звонке на «горячую линию» телефонной связи обращения граждан либо автоматически регистрируются, а затем передаются компетентному специалисту для «последующего информирования граждан», либо звонки переадресовываются на номер отдела, занимающегося вопросами социальной политики и нормативно-правовым регулированием в данной сфере, либо звонившему предлагают прийти на прием в районные социальные органы, чтобы составить договор и индивидуальную программу предоставления социальных услуг.

«Данные мониторинга, который провел Центр свидетельствуют о том, что поручение главы государства об организации работы «горячей линии» телефонной связи с уполномоченными органами в сфере социального обслуживания выполнено не в полном объеме, и темпы его исполнения являются явно недостаточными. Более того, в регионах, где «горячая линия» работает, выявлена недостаточная подготовка и низкий уровень компетенции сотрудников, а также использование переадресации входящих звонков к поставщикам социальных услуг или иные организации для получения разъяснений», – сообщил руководитель Центра ОНФ «Народная экспертиза» Николай Николаев.

С 1 января 2015 года вступил в силу Федеральный Закон «Об основах социального обслуживания граждан в РФ», принятый в рамках исполнения указа Президента РФ. В законе определены основные принципы социального обслуживания, формы социального обслуживания, виды социальных услуг и условия их предоставления.


Назад | Обсудить в блоге редактора
Реклама:

Последние новости раздела:
Thu, 20 Sep 2018 15:43:53 Чтобы выветрилось все дурное: малолетних правонарушителей решили перевоспитывать прогулками по Авачинской бухте
Tue, 18 Sep 2018 22:10:44 Прокуратура: массовое отравление детей в школе № 42 связано с отсутствием контроля в школьной столовой
Tue, 18 Sep 2018 16:41:35 Профсоюзы Камчатки обвинили власти Петропавловска в блокировке предложений по повышению благосостояния населения
Tue, 18 Sep 2018 12:18:56 Власти обещают к ноябрю завершить строительство парка на Никольской сопке
Mon, 17 Sep 2018 20:54:06 Группа компаний «Шамса» провела «экокорпоратив»
Mon, 17 Sep 2018 20:51:06 Добровольцы 7-го округа приняли участие в акции «Сделаем!»
Mon, 17 Sep 2018 15:34:16 Морские пехотинцы пройдут маршем в центре Петропавловска в честь 100-летия основания бригады
Mon, 17 Sep 2018 14:28:27 Рашид Шамоян: активное участие жителей – главное условие успеха проекта «Детскую площадку в каждый двор»
Mon, 17 Sep 2018 14:13:34 Камчатка пополнила Регистр против рака
Fri, 14 Sep 2018 12:11:37 На Камчатке решили выснить индекс здоровья жителей
Thu, 13 Sep 2018 12:26:29 На Камчатке депутаты предлагают внедрить новые направления использования краевого материнского капитала
Wed, 12 Sep 2018 16:45:16 В Елизовском районе приглашают на уборку урожая всех желающих
Wed, 12 Sep 2018 15:28:31 Акцию для пешеходов провели в рамках партпроекта «Безопасные дороги»
Wed, 12 Sep 2018 12:41:22 На дорогах Петропавловска появились надписи для пешеходов
Wed, 12 Sep 2018 12:18:35 Благотворительность вместо цветов: ученики школы № 3 провели благотворительную акцию в пользу семьи Перегинец
Tue, 11 Sep 2018 13:51:21 К Международному дню донора костного мозга в Петропавловске пройдёт акция «Сделай первый шаг – спаси жизнь»
Tue, 11 Sep 2018 13:29:53 Условно инфицированных военнослужащих учились лечить медики госпиталя базы подводных Сил Тихоокеанского флота в Вилючинске
Tue, 11 Sep 2018 13:19:14 На Камчатку вернулись бойцы студотряда "Вулкан"
Mon, 10 Sep 2018 15:13:19 Прокуратура начала проверку качества питания детей в школе № 42
Mon, 10 Sep 2018 14:03:03 Инициативы по изменению пенсионного законодательства обсудили на Камчатке
Mon, 10 Sep 2018 12:52:07 Беда не приходит одна: в семье Перегинец обе дочери больны серьёзными заболеваниями
Fri, 07 Sep 2018 15:02:52 На Камчатке полицейские пришли домой к тем школьникам, которые вовремя не пришли в школу
Fri, 07 Sep 2018 12:42:21 На Камчатке завершились военные сборы для резервистов в рамках учения «Восток-2018»
Thu, 06 Sep 2018 14:48:55 На Халактырке вспоминали погибших бойцов отряда спецназа "Беркута"
Wed, 05 Sep 2018 15:36:15 В Хабаровске двум новорожденным с Камчатки провели успешные операции в связи с врожденными пороками сердца
Wed, 05 Sep 2018 13:52:56 На Камчатке отметили День героической обороны Петропавловска-Камчатского от нападения англо-французской эскадры
Wed, 05 Sep 2018 13:47:44 Из зеков - в волонтеры: осужденные ИК-5 в свободное время создают фигуры персонажей детских сказок для детей с ограниченными возможностями здоровья
Группа компаний Шамса






Информация о сайте


Голосование
Когда вы собираетесь покинуть Камчатку?
улечу в ближайший год-два28%
Скоро21%
когда выйду на пенсию18%
когда появится возможность13%
Никогда6%
только на время отпуска6%
не от меня это зависит6%
Старт: Wed, 18 Oct 2017 22:01:03.
Опрошено: 391.








Партнеры

Камчатское Время



Камcity

Камчатское Время