Уже на протяжении четырех лет в Елизовском муниципальном районе Камчатского края защищает права потребителей группа «Народного контроля» - Щегрина Галина Григорьевна, Шипилова Наталья Григорьевна, Березин Виктор Павлович и Болтенко Светлана Михайловна.
Как отмечают контролеры, работа общественности по наведению порядка в сфере торговли крайне необходима уже потому, что надзорные органы, согласно новому законодательству, проводят санитарный контроль всего лишь раз в три года. Однако по конкретному обращению граждан или по представлению «Народного контроля» проверку учреждения Управление Роспотребнадзора осуществляет незамедлительно. Именно поэтому систематические рейды по продуктовым магазинам, а их в Елизовском районе 160, очень даже способствуют поддержанию санитарно-эпидемиологического благополучия населения, так как при торговле продуктами ненадлежащего качества «Народный контроль» имеет право направить материалы в суд для решения вопроса о приостановлении деятельности магазина.
При посещении объектов торговли «Народный контроль» проводит мониторинг цен на социально значимые продукты, отслеживает санитарное состояние торгового зала, противопожарную безопасность, совместимость продуктов на стеллажах и в контейнерах, сроки хранения и реализации, особенно молочных продуктов, наличие ценника на продукт. Последнее особенно актуально – чтобы в кассе пробивали именно ту цену, которую покупатель видит на продукте, а не одну из тех, что указаны на беспорядочно наклеенных ценниках. Предостерегая индивидуальных предпринимателей о недопустимости нарушения законодательства в области ценообразования, соблюдения соответствия цены и качества, культуры обслуживания, «Народный контроль» вносит больше дисциплины в работу магазинов. А для предпринимателей – это еще один повод подумать о том, как не уменьшить число покупателей.
Как отметили контролеры, бывает и такое, что трудно осознать, чем руководствуется поставщик, предлагая на продажу заведомо негодный продукт. Каждый, наверняка сталкивался с ситуацией, когда из пяти яблок одно идет в мусорное ведро, из 1 кг репчатого лука – 1-2 луковицы гнилые. И таких примеров масса.
«Неделю назад мы проверили семь продуктовых магазинов в Коряках. Много беседовали с жителями в торговых залах и на улице. В целом, люди положительно отзывались о работе всех семи магазинов, да и мы отметили достаточно высокий уровень торговли в селе. Но жалобы были – как у продавцов, так и у покупателей – на отдельную мясную продукцию, и особенно на сосиски, которые, полежав в любой посуде, «исходят» водой, съеживаются и становятся «погремушками», как выразилась одна женщина. А между тем, стоят сосиски под 400 рублей и выше за кило. Нет никакого оправдания ценам на сахар по 64 и 62 рубля за килограмм в магазинах «Робинзон» и «Островок», и это при цене 50-55 рублей за килограмм в других торговых точках. Во время рейда с продажи также мы сняли один просроченный йогурт и бутылку молока», - сказали народные контролеры.
По их словам, практически каждую неделю с поступлением товара появляется и новая цена, которая растет, но при этом качество продукта не становится лучше.
«Однажды жители позвонили и сказали, что в их магазине самый дорогой хлеб. Мы разобрались с хозяйкой учреждения, и она сразу же снизила цену, приведя ее в соответствие, согласно допустимым нормам наценки. По всем обращениям и жалобам граждан меры принимаются тотчас – с выездом на место. Порой, приходится приглашать предпринимателей на беседу, но всегда находим понимание при самых жестких требованиях со стороны «Народного контроля». За четыре года работы конфликтов с владельцами магазинов не было», - подчеркнули контролеры.
«По обращению граждан, мы также проверили рынок. Продукции там, конечно, много самой разной. Цены растут. Жаль одно, да и не всегда понятно, почему в нашем сельскохозяйственном районе нет дешевых овощей. А было бы неплохо открыть в Елизово социальный павильон по продаже овощей пенсионерам и людям, с ограниченными возможностями», - сказали члены елизовского «Народного контроля».
На рынке, по словам контролеров, они проверили наличие системы водоснабжения и водоотведения, температурный режим, наличие спецодежды, санузлы, элементарные условия для личной гигиены продавцов и, безусловно, наличие даты изготовления, срок годности на продуктах, а также выявление просроченных товаров. Также проверили территорию за торговыми залами. «Администрация, правильно понимая свои задачи, создала вполне достойные условия для личной гигиены работающих на рынке людей. В беседе с продавцами стало ясно, что они довольны. Чистота и порядок на рынке поддерживаются постоянно. Все замечания высказываются на месте управляющему или его заместителю», - отметили контролеры.
По их убеждению, позитивные перемены в торговых учреждениях района с каждым годом становятся всё ощутимее. Обращений и жалоб стало меньше. Однако, по информации контролеров, люди недовольны тем, что дома они обнаруживают колбасные изделия с не удаленными металлическими скобками и упаковочным шпагатом.
«Недопустимо выставлять на продажу подгнившие фрукты и овощи, недопустимо отсутствие головного убора у продавца. Предлагаем владельцам магазинов, помимо «Уголка покупателя», обзавестись «Социальным уголком» с перечнем отдельных социально значимых продуктов по умеренным ценам», - сказали члены группы «Народный контроль». Они также отметили, что с приходом зимы ступеньки и площадка крыльца многих магазинов обледеневают и становятся крайне опасными для людей, поэтому во избежание несчастных случаев и травматизма владельцам данных торговых точек необходимо срочно принять соответствующие меры.
От имени народных контролеров, руководитель елизовского отделения Светлана Болтенко поздравила всех земляков с наступающими новогодними праздниками: «Уважаемые покупатели и предприниматели Елизовского района! Поздравляем вас с наступающим Новым годом! Желаем вам комфорта и взаимопонимания при покупке и продаже продуктов! Будем взаимовежливыми! Будьте все здоровы и благополучны!»
:
