Перебои с Интернетом в салонах МТС в Петропавловске-Камчатском устранены

06.06.2013 16:33

Вторую неделю время от времени пропадает выход в глобальную сесть в салонах-магазинах компании МТС в Петропавловске-Камчатском. Перебои со связью отметили горожане и гости столицы, после того на несколько часов, а порой и по полдня не могли получить необходимые услуги - было связи. На этом основании им отказывали перевести деньги, либо рассчитаться картой «МТС-деньги», либо оформить товар в кредит. Некоторые недовольные даже пробовали обращаться в Москву, в столице на «горячей линии» МТС им отвечали, что за связь на полуострове они не отвечают.

Корреспондент «Вечерних Вестей Петропавловска» обратился в пресс-службу МТС в регионах Дальнего Востока и Восточной Сибири за разъяснением сложившейся ситуации.

Как рассказал руководитель пресс-службы компании Сергей Становкин, в настоящее время салоны розничной сети МТС на Камчатке работают в штатном режиме. Клиентам доступны свыше 100 моделей мобильных телефонов, смартфонов, модемов, роутеров и других пользовательских устройств, в том числе телефоны под брендом МТС и устройства в рамках эксклюзивных программ поставок.

В салонах МТС клиенты могут получить широкий спектр сервисов: заключить договор на предоставление услуг сотовой связи, обменять SIM-карту, пополнить лицевой счет, получить банковскую карту «МТС-Деньги», сделать денежные переводы, оплатить штрафы ГИБДД или другие платежи с помощью наличных или пластиковых карт.

Действительно, в понедельник, 3 июня в течение нескольких часов наблюдались проблемы на стороне спутникового провайдера, в связи с чем временно была ограничена возможность совершения ряда операций силами сотрудников МТС. Для удобства клиентов специалисты салонов розничной сети МТС обеспечили консультации по использованию сервисов самообслуживания для подключения и отключения услуг, смене тарифного плана, проверке баланса, пополнении счета, заказе оборудования через Интернет-магазин МТС. Также клиенты могли получить консультацию по тарифам и услугам в едином Контактном центре, бесплатно позвонив по номеру 0890.