> На главную страницу
> Добавить в избранное
> Любопытные новости
Ограничение: 16+

 

 

Ребрендинг ОАО «Ростелеком»: масштаб имеет значение

Fri, 02 Nov 2012 22:22:45
«Основной задачей кампании по ребрендингу, которая стояла перед «Ростелекомом», была необходимость сделать осязаемым факт объединения в 2011 году опыта и ресурсов крупнейшего российского магистрального телекоммуникационного оператора и межрегиональных компаний связи. И с этой задачей мы справились», - заявил Вице-президент – Коммерческий директор «Ростелекома» Павел Зайцев на прошедшей накануне пресс-конференции, посвященной подведению итогов первого года существования нового бренда.

«За год с начала ребрендинга компания полностью пересмотрела свои подходы во взаимодействии с потребителями, разработала новую концепцию формирования ритейла, а также новые подходы к реализации услуг связи. Для осуществления всех этих инициатив были открыты четыре Флагманских салона в регионах страны, успешно выведены на рынок новые «пакетные» предложения, проведен ребрендинг экстерьеров офисов продаж и административных офисов в более 1200 точках на территории всей страны», – добавил он.

Сегодня «Ростелеком» является безусловным лидером российского рынка Интернет–услуг, являясь единственным оператором с сетью широкополосного доступа на территории всей страны. Компания предлагает своим клиентам комплексные универсальные инфокоммуникационные решения, учитывающие специфику запросов конкретных людей, семей и компаний. Предоставляя полный спектр электронных сервисов, – услуг голосовой связи, высокоскоростного доступа в Интернет и интерактивного телевидения, доступа к электронному порталу госуслуг и многих других, – компания создает единое информационное пространство, в котором каждый с легкостью может реализовывать свои потребности в области получения и обмена информацией.

Пять ценностей «Ростелекома» – Универсальность, Ответственность, Качество, Инновационность и Человечность – стали основой для проведения работы по смене имиджа «традиционного оператора связи».

По словам Исполнительного директора – Директора департамента продуктов и маркетинга «Ростелекома» Родиона Лёвочки, «согласно проведенному опросу, если показать респондентам наш фирменный знак – «ухо», треть из них без подсказок однозначно говорит, что это – «Ростелеком». А на вопрос, знают ли они о бренде «Ростелеком», утвердительно отвечает более 80% респондентов. Я рассчитываю, что в следующем году мы выйдем на уровень 60% спонтанного узнавания и 90% знания с подсказкой», – отметил г-н Лёвочка.

Исследование показало, что «Ростелеком» является лидером в сознании потребителей как универсальный оператор связи, что и было одной из задач ребрендинга. Также компания на первом месте по уровню знания о бренде среди бизнес-потребителей.

«Кампания по запуску нового бренда заканчивается в 2012 году. Однако работа с брендом не завершится. Бренд – живой динамичный организм, требующий пристального внимания на всех этапах жизненного цикла: компания планирует установить целевые показатели по всем параметрам восприятия бренда на будущий год и на пять лет вперед, а также обеспечить внедрение бренда и его философии в операционную деятельность компании, и не только на уровне взаимоотношений с клиентами, но и во внутренних операционных процедурах», - рассказали в пресс-службе Камчатского филиала компании.

«Ценности, заложенные в основу бренда «Ростелеком», тесно переплетены с ценностями, которые разделяют большинство россиян. Человечность, Ответственность, Универсальность, Качество и Инновации. Эти ценности определяют уникальность нашей Компании.

Наша Человечность – в стремлении услышать каждого: мы прислушиваемся к запросам наших сограждан. Мы Ответственно подходим к своей работе, дорожа репутацией и предлагая клиентам Универсальные продукты неизменно высокого Качества. Надежность и привлекательность наших услуг обеспечена Инновационным движением компании вперед и постоянным совершенствованием нашей работы.

Наша главная задача – сделать мир инфокоммуникационных услуг более простым, удобным и доступным для каждого. Опираясь на современные технологии, мы концентрируем свое внимание на людях – с их интересами, желаниями и потребностями, стремимся, чтобы с брендом «Ростелеком» у них ассоциировалось новое, стабильно высокое качество работы и качество жизни. В этом заключается смысл нашей созидательной деятельности», - сообщили в «Ростелекоме».


Назад | Обсудить в блоге редактора
Реклама:

Новости Владивостока, новости Приморского края, 
новости Дальнего Востока, Региональное информационное агентство PrimaMedia, 
Новости дня, новости спорта, криминальные и экономические новости, 
происшествия, региональная экономика и политика, современное общество, лента 
новостей, Владивосток, погода
Последние новости раздела:
Tue, 06 Dec 2016 14:44:04 Телеканал Деда Мороза снова появился в «Интерактивном ТВ» на Камчатке
Fri, 02 Dec 2016 16:20:59 25 лет назад с Камчатки отправили первое электронное сообщение с адреса postmaster@svyaz.kamchatka.su
Wed, 30 Nov 2016 16:56:55 Жители Камчатки могут оплатить госуслуги на сайте RT.RU
Tue, 29 Nov 2016 11:16:11 Лучшим документальным кино об МЧС признали фильм камчатских журналистов «Наедине с огнем»
Fri, 18 Nov 2016 12:51:01 Мобильная связь «Ростелекома» доступна на Камчатке
Tue, 15 Nov 2016 20:24:50 В России заработал бесплатный сотовый оператор – больше не надо тратить деньги на связь!
Tue, 15 Nov 2016 12:14:11 Екатерина Галаган назначена директором по работе с корпоративным и государственным сегментом «Ростелекома» на Дальнем Востоке
Mon, 14 Nov 2016 12:39:45 Новое почтовое отделение, взамен разреушенного землетрясением, открыли на севере Камчатки
Fri, 11 Nov 2016 11:44:08 «Ростелеком» поздравил юбилейного абонента на Камчатке
Wed, 09 Nov 2016 19:12:55 «Ростелеком» приглашает журналистов Камчатки принять участие в международном конкурсе
Mon, 07 Nov 2016 12:21:00 Власти Петропавловска просят не доверять информации в «Whatsapp» и читать новости в официальных СМИ
Thu, 03 Nov 2016 15:31:31 «Ростелеком» предлагает увеличить скорость интернета жителям Камчатки
Wed, 02 Nov 2016 13:06:46 Журналисты Владимир Басков и Полина Грудистова получили награды от судебных приставов Камчатки
Wed, 02 Nov 2016 12:33:11 «Голосу Камчатки» - 15 лет
Fri, 28 Oct 2016 12:19:10 Максимум интернета и телевидения для всей семьи – «Ростелеком» запустил акцию для жителей Камчатки
Thu, 27 Oct 2016 13:57:50 Виталий Иваненко пригласил к себе админов популярных групп в WhatssApp, чтобы наладить сотрудничество
Mon, 24 Oct 2016 12:33:44 «Ростелеком» продолжает удивлять возможностями «Интерактивного телевидения»: теперь жителям Камчатки доступны 220 телеканалов в цифровом качестве
Thu, 13 Oct 2016 12:38:07 «Ростелеком» предлагает альтернативные способы оплаты услуг связи
Fri, 07 Oct 2016 13:16:33 В Камчатском краевом музее открылась выставка, посвящённая истории ТВ полуострова
Tue, 04 Oct 2016 12:13:26 Массовую рассылку налоговых уведомлений по всей стране начала «Почта России»
Mon, 03 Oct 2016 17:35:42 Александр Логинов назначен вице-президентом – директором макрорегионального филиала «Дальний Восток» ПАО «Ростелеком»
Fri, 30 Sep 2016 20:54:35 На Камчатке с завтрашнего дня запускают скоростной безлимитный интернет
Fri, 30 Sep 2016 15:36:19 Увольнять чиновников за использование WhatsApp, Viber и Telegram предложили на совещании в Администрации президента
Группа компаний Шамса



Информация о сайте

Гидравлическое оборудование
Голосование
Какой из факторов, на ваш взгляд, сильнее всего угрожает вашему здоровью?
Неудовлетворительное здравоохранение53%
Вредные привычки21%
Отсутствие денег на лекарства14%
Плохая экология8%
Ничего не угрожает4%
Старт: Thu, 22 Sep 2016 20:47:07.
Опрошено: 72.








Партнеры

Камчатское Время



Камcity

Камчатское Время