> На главную страницу
> Добавить в избранное
> Любопытные новости
Ограничение: 16+

 

 

Клиенты - первый приоритет Сбербанка

Thu, 14 Jun 2012 19:31:52
«Первый приоритет нашего Банка – это наши клиенты. Еще несколько лет назад слово «клиентоориентированность» никак не ассоциировалось с образом Сбербанка, что было для нас огромной проблемой, - заявил Президент - Председатель правления Сбербанка России Герман Греф, выступая на годовом общем собрании акционеров. - Но мы меняемся, ведем активную работу в этом направлении».
В 2011 году Сбербанк создал около девятисот круглосуточных зон самообслуживания по всей стране, изменил режим работы отделений: без обеденного перерыва работают более 8 тысяч, по выходным дням – более 9 тысяч отделений.
Реализуется программа переформатирования сети. Сбербанк не просто меняет вывески и цвет стоек, а создает пространство, где клиентам удобно получать консультации и приобретать банковские продукты. Места для отделений выбираются там, где это наиболее удобно клиентам. По мнению клиентов, отделения банка за последнее время стали значительно комфортнее.
«Самое главное: мы радикально меняем отношение к клиенту, принимая как абсолютный приоритет его потребности. Клиент – самый главный человек в нашем банке», - подчеркнул Герман Греф.
К 21 пилотному офису, открытому в 2010 году в новом формате, в 2011 году Сбербанк добавил еще 870 отделений. Программа переформатирования в отделениях будет завершена в 2015 году. Более 2 тысяч офисов будут переформатированы за этот год.


Назад | Обсудить в блоге редактора
Реклама:

Новости Владивостока, новости Приморского края, 
новости Дальнего Востока, Региональное информационное агентство PrimaMedia, 
Новости дня, новости спорта, криминальные и экономические новости, 
происшествия, региональная экономика и политика, современное общество, лента 
новостей, Владивосток, погода
Последние новости раздела:
Thu, 19 Jan 2017 22:41:22 ВТБ выдал дальневосточным предприятиям по программе Корпорации МСП 1,39 млрд рублей
Wed, 18 Jan 2017 13:38:13 ВТБ предложил мобильный банк малому бизнесу на Сахалине
Mon, 16 Jan 2017 12:20:13 Каждый четвертый ипотечный кредит на Камчатке выдается банком ВТБ24
Fri, 13 Jan 2017 17:27:53 ВТБ24: Началось антидолларовое ралли
Thu, 12 Jan 2017 22:12:22 Аналитик ВТБ24: уже можно говорить о начале тренда на падение доллара
Tue, 10 Jan 2017 15:28:08 ВТБ финансирует подготовку к навигации Ленского объединенного речного пароходства
Tue, 10 Jan 2017 15:24:17 ВТБ24 продолжает выдачу автокредитов по госпрограмме
Mon, 09 Jan 2017 14:20:42 Аналитики ВТБ Капитал обнародовали свой прогноз на наступивший 2017 год
Fri, 06 Jan 2017 00:33:08 Доллар опустился ниже 60 рублей впервые с июля 2015 года
Sat, 31 Dec 2016 11:37:15 В 2016 году Группа ВТБ нарастила выдачу ипотеки в 1,5 раза
Thu, 22 Dec 2016 20:28:58 Группа ВТБ составила рейтинг знаков Зодиака с наибольшим размером вклада на Дальнем Востоке
Wed, 21 Dec 2016 11:31:16 ВТБ финансирует инвестиционный проект строительства нефтяного терминала в ТОР «Камчатка»
Mon, 19 Dec 2016 14:33:25 Группа ВТБ объявляет стратегию на 2017-2019 гг.
Sat, 17 Dec 2016 17:33:10 «С Понижающим!»: ВТБ24 запустил акцию на автокредитование по ставке от 6,7% годовых
Thu, 15 Dec 2016 19:15:29 Руководитель Камчатского операционного офиса ВТБ24 Галина Зубарь стала победителем конкурса деловых женщин «УСПЕХ»-2016
Wed, 07 Dec 2016 22:22:32 ВТБ24 подарит cash-back пользователям ВТБ24-Онлайн
Wed, 07 Dec 2016 21:59:36 Группа ВТБ снижает размер первоначального взноса по ипотеке для зарплатных клиентов
Tue, 06 Dec 2016 14:10:59 Владельцы пакета «Привилегия» получили шанс выиграть путешествие на Сейшельские острова
Tue, 06 Dec 2016 13:49:36 Группа ВТБ продлевает ипотеку с господдержкой до марта 2017 года
Mon, 05 Dec 2016 19:52:50 ВТБ представил Золотую программу недропользователям Магадана
Mon, 05 Dec 2016 15:26:30 ВТБ предоставил якутскому производителю напитков банковские гарантии на 410 млн рублей
Thu, 01 Dec 2016 13:49:56 Более 130 тысяч клиентов ВТБ24 приняли участие в «Черной пятнице»
Thu, 01 Dec 2016 13:40:09 ВТБ24 меняет условия программы реструктуризации валютной ипотеки
Группа компаний Шамса



Информация о сайте


Голосование
Какой из факторов, на ваш взгляд, сильнее всего угрожает вашему здоровью?
Неудовлетворительное здравоохранение63%
Вредные привычки16%
Отсутствие денег на лекарства13%
Плохая экология6%
Ничего не угрожает3%
Старт: Thu, 22 Sep 2016 20:47:07.
Опрошено: 104.








Партнеры

Камчатское Время



Камcity

Камчатское Время