> На главную страницу
> Добавить в избранное
> Любопытные новости
Ограничение: 16+

 

 

Клиенты - первый приоритет Сбербанка

Thu, 14 Jun 2012 19:31:52
«Первый приоритет нашего Банка – это наши клиенты. Еще несколько лет назад слово «клиентоориентированность» никак не ассоциировалось с образом Сбербанка, что было для нас огромной проблемой, - заявил Президент - Председатель правления Сбербанка России Герман Греф, выступая на годовом общем собрании акционеров. - Но мы меняемся, ведем активную работу в этом направлении».
В 2011 году Сбербанк создал около девятисот круглосуточных зон самообслуживания по всей стране, изменил режим работы отделений: без обеденного перерыва работают более 8 тысяч, по выходным дням – более 9 тысяч отделений.
Реализуется программа переформатирования сети. Сбербанк не просто меняет вывески и цвет стоек, а создает пространство, где клиентам удобно получать консультации и приобретать банковские продукты. Места для отделений выбираются там, где это наиболее удобно клиентам. По мнению клиентов, отделения банка за последнее время стали значительно комфортнее.
«Самое главное: мы радикально меняем отношение к клиенту, принимая как абсолютный приоритет его потребности. Клиент – самый главный человек в нашем банке», - подчеркнул Герман Греф.
К 21 пилотному офису, открытому в 2010 году в новом формате, в 2011 году Сбербанк добавил еще 870 отделений. Программа переформатирования в отделениях будет завершена в 2015 году. Более 2 тысяч офисов будут переформатированы за этот год.


Назад | Обсудить в блоге редактора
Реклама:

Новости Владивостока, новости Приморского края, 
новости Дальнего Востока, Региональное информационное агентство PrimaMedia, 
Новости дня, новости спорта, криминальные и экономические новости, 
происшествия, региональная экономика и политика, современное общество, лента 
новостей, Владивосток, погода
Последние новости раздела:
Wed, 22 Feb 2017 16:00:41 Исследование ВТБ24: военные стали покупать квартиры большей площади
Tue, 21 Feb 2017 22:47:05 Более трети ипотечных кредитов ВТБ24 в Амурской области получили военнослужащие
Mon, 20 Feb 2017 17:15:43 Дальневосточный розничный филиал ВТБ привлек более тысячи новых вкладчиков на Сахалине
Fri, 17 Feb 2017 15:00:19 Дальневосточные клиенты ВТБ24 сэкономили более 1,5 млн рублей при оплате штрафов ГИБДД
Thu, 16 Feb 2017 17:29:05 Клиенты ВТБ24 пожертвовали 22 млн рублей подопечным Фонда Константина Хабенского
Wed, 15 Feb 2017 20:39:11 ВТБ купит 3,5 тонны золота у прииска Соловьёвский в Амурской области
Thu, 09 Feb 2017 11:42:50 Отсутствие банков в Корякии и проблемы выдачи полисов ОСАГО обсуждал губернатор с начальником Дальневосточного управления Центробанка
Wed, 08 Feb 2017 15:45:30 На Камчатке каждый заемщик должен банку в среднем около 300 000 рублей
Tue, 07 Feb 2017 14:19:58 Группа ВТБ снижает ставки на ипотеку в новостройках
Tue, 07 Feb 2017 14:15:18 Кредитно-документарный портфель ВТБ на Сахалине составил по итогам года порядка 3 млрд рублей
Mon, 06 Feb 2017 16:33:11 ВТБ продлевает вклад «Сезонный» со ставкой до 10% годовых
Mon, 06 Feb 2017 15:31:28 ВТБ нарастил портфель кредитов среднему бизнесу в Магадане
Fri, 03 Feb 2017 16:48:12 Группа ВТБ запускает ипотечную акцию «Больше метров – меньше ставка»
Thu, 02 Feb 2017 15:21:15 Объем обслуживания внешней торговли ВТБ на Дальнем Востоке вырос на 18%
Wed, 01 Feb 2017 18:01:43 ВТБ24 в Хабаровском крае на треть увеличил выдачу ипотеки
Wed, 01 Feb 2017 17:46:10 В ЗАТО Вилючиинск «Газпромбанку» отказали в офисе
Tue, 31 Jan 2017 21:15:02 Расчеты в юанях клиентов ВТБ на Дальнем Востоке выросли на треть
Mon, 30 Jan 2017 22:11:35 В новогодние каникулы дальневосточные клиенты группы ВТБ больше всего потратили в Таиланде, США и Южной Корее
Mon, 30 Jan 2017 22:07:00 Кредитно-документарный портфель хабаровского филиала ВТБ вырос на 25%
Fri, 27 Jan 2017 14:57:47 Не сбавляя темпа: группа ВТБ нарастила портфель кредитов физлиц на 218,3 млрд руб. за год
Thu, 26 Jan 2017 14:08:44 ВТБ профинансировал предприятия Камчатки на 9,5 млрд рублей
Wed, 25 Jan 2017 17:18:47 ВТБ нарастил кредитно-документарный портфель по среднему бизнесу в Якутии
Wed, 25 Jan 2017 17:10:23 ВТБ и Минсельхоз РФ подписали соглашение о льготном кредитовании аграриев по ставке до 5%
Tue, 24 Jan 2017 18:10:14 ВТБ удвоил объем выданных кредитов предприятиям Амурской области
Thu, 19 Jan 2017 22:41:22 ВТБ выдал дальневосточным предприятиям по программе Корпорации МСП 1,39 млрд рублей
Wed, 18 Jan 2017 13:38:13 ВТБ предложил мобильный банк малому бизнесу на Сахалине
Mon, 16 Jan 2017 12:20:13 Каждый четвертый ипотечный кредит на Камчатке выдается банком ВТБ24
Группа компаний Шамса



Информация о сайте


Голосование
Какой из факторов, на ваш взгляд, сильнее всего угрожает вашему здоровью?
Неудовлетворительное здравоохранение62%
Вредные привычки18%
Отсутствие денег на лекарства12%
Плохая экология5%
Ничего не угрожает3%
Старт: Thu, 22 Sep 2016 20:47:07.
Опрошено: 125.








Партнеры

Камчатское Время



Камcity

Камчатское Время