> На главную страницу
> Добавить в избранное
> Любопытные новости
> Канал в Инстаграм
Ограничение: 16+

 


 

Привередливые туристы рискуют попасть в «черный список»

Fri, 24 Mar 2006 13:40:26
Не только туристические фирмы, но и их клиенты попадают в «черные списки». Это грозит тем, что менеджеры под благовидным предлогом могут отказать в услугах «проблемным» клиентам.
Как сообщает «Дейта-тур» со ссылкой на представителей турбизнеса Приморья, основными показателями таких туристов являются: завышенные требования, как к местным туроператорам, так и к принимающей стороне. К примеру, требования забронировать нижнюю полку в китайском поезде, постоянного сопровождения за границей русскоговорящего переводчика.
Самые «нелюбимые» клиенты, это те, которые не могут определиться с выбором места и условий отдыха. По словам менеджеров, таким ничем не угодить, и по возвращении они всегда бывают недовольны и идут жаловаться.
Напрямую менеджеры никогда не отказывают клиентам. В таких случаях они просто «задирают» цены, либо говорят, что ничего с такими условиями предложить не могут, либо что уже все места раскуплены и забронированы.
Кроме того, завоевав один раз славу «проблемного» клиента, можно и не найти храбрецов, согласных предложить вам свои услуги туроператора. Менеджеры компаний зачастую делятся данными о таких клиентах друг с другом. Существует даже идея создать специальную базу, в которую будут вносить имена и фамилии «неугодных» клиентов. Правда, пока это только в планах.
Например, по словам менеджера одной из туристических компании Приморья, во Владивостоке есть семья, которая зарабатывала «разводя» туристические фирмы. То есть, они ездили с турфирмами за границу, а затем предъявляли претензии и подавали в суд.


Назад | Обсудить в блоге редактора
Реклама:

Последние новости раздела:
Thu, 24 May 2018 13:23:59 Туристы и «Агротек»: известный на Камчатке бренд начал производство ланч-боксов для тур-индустрии Дальнего Востока
Tue, 22 May 2018 16:19:08 Официальную презентацию туризма в Китай привезли на Камчатку сотрудники Национального туристического офиса Китая
Mon, 21 May 2018 13:45:25 Медалью имени И.П. Рикорда наградили руководителей пяти туристических компаний Камчатки
Fri, 18 May 2018 19:37:20 Девять туркомпаний Камчатки на выставке во Владивостоке впервык предложат пакетные туры на осень
Thu, 17 May 2018 13:45:56 Началась подготовка к фестивалю «Клёвое сафари», запланированному на 16 июня
Thu, 17 May 2018 13:41:38 В двенадцатый раз в порт Петропавловска зашел круизный лайнер «Silver Shadow»
Tue, 15 May 2018 21:31:55 Новый рейс по маршруту Петропавловск-Камчатский – Благовещенск – Красноярск будут выполнять «Саратовские авиалинии»
Tue, 15 May 2018 15:42:28 С открытием сезона заработает кафе визит-центра международного яхтенного порта Петропавловска
Mon, 14 May 2018 13:20:13 В Москву, Новосибирск и Владивосток неработающие пенсионеры теперь будут летать по талонам ПФР
Mon, 14 May 2018 10:25:15 По пути на Аляску в порт Петропавловск зашел второйв этом сезоне круизник
Mon, 07 May 2018 13:58:23 Теперь за посещение "Вулканов Камчатки" можно платить онлайн: россиянам - 400 рублей, иностранцам - 600
Tue, 01 May 2018 13:05:40 Входивший в ТОП-200 Forbes бизнесмен умер во время катания на горных лыжах по горам Камчатки
Thu, 26 Apr 2018 22:17:57 Плавучие дачи - хаус-боты начнут собирать летом в яхтенном порту Петропавловска
Tue, 24 Apr 2018 13:00:51 Елена Стратонова: на Камчатке запущен новый вертолетный маршрут к Ходуткинским горячим источникам и вулкану Ксудач
Thu, 19 Apr 2018 21:27:37 Елена Стратонова: туризм – одна из стратегических отраслей экономики Камчатки
Wed, 18 Apr 2018 13:38:14 Из-за чемпионата мира по футболу FIFA 2018 на два месяца введен запрет на провозку оружия на московских рейсах
Mon, 16 Apr 2018 23:52:44 «Камчатский туристический бизнес – взгляд изнутри»
Fri, 13 Apr 2018 14:21:58 «Голубые озёра» власти обустроят на выделенную из бюджета субсидию
Thu, 12 Apr 2018 13:41:15 Из-за падения курса рубля продажи турпутевок за границу снизились на 30-40%
Wed, 11 Apr 2018 22:12:12 В 2019 году на улице Топоркова распахнут свои двери два современных апарт-отеля
Mon, 09 Apr 2018 11:12:48 «Витязь Аэро» запускает новую круглогодичную экскурсию на вулкан Ксудач и Ходуткинские горячие источники
Wed, 04 Apr 2018 14:49:19 История успеха: как «Алмаз» стал пионером ледовых прогулок
Sat, 31 Mar 2018 18:11:42 S7 Airlines открыла продажу авиабилетов по субсидированным тарифам
Thu, 29 Mar 2018 15:29:30 Первый полет регулярного рейса по маршруту «Петропавловск-Камчатский – Анадырь – Петропавловск-Камчатский» опробовали на VIP-персонах Камчатки
Thu, 29 Mar 2018 10:54:06 Камчатка-Аляска: как отправиться как соседям расскажут в Клубе активных путешественников
Wed, 28 Mar 2018 14:09:23 Стало известно, как будут вносить авиадебоширов в "черный список"
Tue, 27 Mar 2018 19:55:57 О нормах ручной клади и багажа напомнили в Камчатской транспортной прокуратуре
Группа компаний Шамса





Информация о сайте


Голосование
Когда вы собираетесь покинуть Камчатку?
Скоро26%
когда выйду на пенсию23%
улечу в ближайший год-два21%
когда появится возможность8%
не от меня это зависит8%
Никогда8%
только на время отпуска7%
Старт: Wed, 18 Oct 2017 22:01:03.
Опрошено: 301.








Партнеры

Камчатское Время



Камcity

Камчатское Время