> На главную страницу
> Добавить в избранное
> Любопытные новости
Ограничение: 16+

 

 

Привередливые туристы рискуют попасть в «черный список»

Fri, 24 Mar 2006 13:40:26
Не только туристические фирмы, но и их клиенты попадают в «черные списки». Это грозит тем, что менеджеры под благовидным предлогом могут отказать в услугах «проблемным» клиентам.
Как сообщает «Дейта-тур» со ссылкой на представителей турбизнеса Приморья, основными показателями таких туристов являются: завышенные требования, как к местным туроператорам, так и к принимающей стороне. К примеру, требования забронировать нижнюю полку в китайском поезде, постоянного сопровождения за границей русскоговорящего переводчика.
Самые «нелюбимые» клиенты, это те, которые не могут определиться с выбором места и условий отдыха. По словам менеджеров, таким ничем не угодить, и по возвращении они всегда бывают недовольны и идут жаловаться.
Напрямую менеджеры никогда не отказывают клиентам. В таких случаях они просто «задирают» цены, либо говорят, что ничего с такими условиями предложить не могут, либо что уже все места раскуплены и забронированы.
Кроме того, завоевав один раз славу «проблемного» клиента, можно и не найти храбрецов, согласных предложить вам свои услуги туроператора. Менеджеры компаний зачастую делятся данными о таких клиентах друг с другом. Существует даже идея создать специальную базу, в которую будут вносить имена и фамилии «неугодных» клиентов. Правда, пока это только в планах.
Например, по словам менеджера одной из туристических компании Приморья, во Владивостоке есть семья, которая зарабатывала «разводя» туристические фирмы. То есть, они ездили с турфирмами за границу, а затем предъявляли претензии и подавали в суд.


Назад | Обсудить в блоге редактора
Реклама:

Последние новости раздела:
Mon, 16 Oct 2017 21:27:04 Юрию Трутневу показали и рассказали как "Витязь-Аэро" реализует проект развития малой авиации в рамках ТОРа
Mon, 09 Oct 2017 15:21:22 Туристы из княжества Монако начнут ездить на Камчатку в рамках соглашений властей
Mon, 09 Oct 2017 14:42:34 «День вулкана» признан победителем регионального этапа конкурса «Russian Event Awards -2017»
Fri, 06 Oct 2017 16:42:57 Ирина Яровая: Дальневосточники будут летать по «плоскому тарифу» с бесплатным багажом
Wed, 04 Oct 2017 15:12:36 Камчатка лидирует в номинации "Приключенческий отдых" премии «National Geographic Traveler 2017»
Wed, 27 Sep 2017 20:10:22 Китай, Германия, Франция: в День туризма подсчитали сколько туристов и из каких стран стали гостями Кроноцкого заповедника в этом сезоне
Tue, 26 Sep 2017 16:19:58 Камчатка вышла в финал конкурса регионов событийного туризма - из восьми проектов отобрали семь
Tue, 26 Sep 2017 16:11:11 На тур-выставке в Токио японцы проявили небывалый интерес Камчатскому региону
Mon, 25 Sep 2017 23:23:19 Только с «лишним» миллионом рублей российские туристы предпочтут Камчатку, Крым и Алтай
Mon, 25 Sep 2017 23:10:48 Таиланд, Вьетнам , ГОА: куда жители России убегают от зимы
Fri, 22 Sep 2017 17:26:31 Обустраивать горный массив"Вачкажец" для туристов будут силами компании "Город мастеров"
Fri, 22 Sep 2017 16:43:34 "Парус" уже не "Парус": власти ищут другое название для строящегося в центре Петропавловска отеля
Fri, 22 Sep 2017 11:12:10 На конференции Russia Hotel & Tourism Investment в Москве представят камчатские проекты
Mon, 18 Sep 2017 15:09:59 Вместо чума - кратер: на Камчатке построят другой аэропорт
Mon, 18 Sep 2017 13:36:59 Турист из Владивостока не рассчитал свои силы во время прогулки по Камчатке и загремел в больницу
Fri, 15 Sep 2017 15:32:31 Белоснежный лайнер с 300 иностранными туристами пробудет на Камчатке один день
Thu, 07 Sep 2017 22:16:35 Турция — чемпион высокого туристического сезона
Thu, 07 Sep 2017 15:42:03 Миллиарды рублей готовы вложить федеральные власти на запуск морского сообщения Камчатки и Курил с Владивостоком
Wed, 06 Sep 2017 16:49:04 Сергей Смирнов: экспедиция яхты "Эмма" стала морской составляющей межрегиоального проекта "Маршрутами Великой северной экспедиции»
Tue, 05 Sep 2017 14:08:44 Тревел-блогер о методах привлечения туристов на Камчатку
Tue, 05 Sep 2017 12:12:28 Владимир Илюхин посетил яхтенный порт в центре Петропавловска
Thu, 31 Aug 2017 11:37:27 По дороге на Малую Лагерную власти обустроили видовую площадку "Три брата" с беседкой и сердцем
Wed, 30 Aug 2017 20:16:25 "Школу туризма на Юге Камчатки" можно пройти в режиме онлайн
Tue, 29 Aug 2017 20:47:30 Туристов со всего мира манят "Вулканы Камчатки": исполины заняли 4 место по популярности
Mon, 28 Aug 2017 13:35:54 Блогер, который не побоялся снять как рыбачат медведи на Курильском озере, расскажет о секретах подводной фотосъемки
Mon, 28 Aug 2017 12:04:20 В Авачинской бухте спасатели и полицейские прошлись по всем владельцам катеров и яхт: досталось и рыбакам, и устроителям платных экскурсий
Fri, 25 Aug 2017 11:23:08 Аэрофлот отмечает 20-летие полетов в Петропавловск-Камчатский
Группа компаний Шамса





Информация о сайте


Голосование
Когда вы собираетесь покинуть Камчатку?
когда выйду на пенсию51%
не от меня это зависит21%
только на время отпуска15%
Никогда8%
когда появится возможность3%
Скоро2%
улечу в ближайший год-два1%
Старт: Wed, 18 Oct 2017 22:01:03.
Опрошено: 112.








Партнеры

Камчатское Время



Камcity

Камчатское Время