> На главную страницу
> Добавить в избранное
> Любопытные новости
Ограничение: 16+

 

 

Привередливые туристы рискуют попасть в «черный список»

Fri, 24 Mar 2006 13:40:26
Не только туристические фирмы, но и их клиенты попадают в «черные списки». Это грозит тем, что менеджеры под благовидным предлогом могут отказать в услугах «проблемным» клиентам.
Как сообщает «Дейта-тур» со ссылкой на представителей турбизнеса Приморья, основными показателями таких туристов являются: завышенные требования, как к местным туроператорам, так и к принимающей стороне. К примеру, требования забронировать нижнюю полку в китайском поезде, постоянного сопровождения за границей русскоговорящего переводчика.
Самые «нелюбимые» клиенты, это те, которые не могут определиться с выбором места и условий отдыха. По словам менеджеров, таким ничем не угодить, и по возвращении они всегда бывают недовольны и идут жаловаться.
Напрямую менеджеры никогда не отказывают клиентам. В таких случаях они просто «задирают» цены, либо говорят, что ничего с такими условиями предложить не могут, либо что уже все места раскуплены и забронированы.
Кроме того, завоевав один раз славу «проблемного» клиента, можно и не найти храбрецов, согласных предложить вам свои услуги туроператора. Менеджеры компаний зачастую делятся данными о таких клиентах друг с другом. Существует даже идея создать специальную базу, в которую будут вносить имена и фамилии «неугодных» клиентов. Правда, пока это только в планах.
Например, по словам менеджера одной из туристических компании Приморья, во Владивостоке есть семья, которая зарабатывала «разводя» туристические фирмы. То есть, они ездили с турфирмами за границу, а затем предъявляли претензии и подавали в суд.


Назад | Обсудить в блоге редактора
Реклама:

Последние новости раздела:
Thu, 17 Aug 2017 14:29:18 В Москве в парке им.Горького покажут "Заповедный Дальний Восток"
Mon, 14 Aug 2017 19:37:59 На гору Морозную прокладывают пешеходный маршрут , часть из котрого можно преодолеть по канатке
Mon, 14 Aug 2017 14:45:29 Власти: в праздновании Дня вулкана приняли участие порядка 12 000 человек
Sat, 12 Aug 2017 08:37:47 Сотрудники ГИБДД проследят, чтобы в День вулкана водители были трезвыми
Sat, 12 Aug 2017 08:20:18 Итоги экологической акции под хештегом #яЗАчистыйвулкан можно найти в Интсаграмме
Thu, 10 Aug 2017 12:57:26 Полиция, медики и спасатели буду обеспечат безопасность участников Дня Вулкана
Thu, 10 Aug 2017 12:23:19 Вандалы поработали на Аавачинском перевели - испорчены новые информационные аншлаги и стенды
Tue, 08 Aug 2017 20:16:37 Власти: несмотря на плохую трассу, "День вулкана" состоится в запланированные сроки
Tue, 08 Aug 2017 15:40:55 Два снежника и каменистые участки: дорога на Авачинский перевал признана годной для передвижения участников Дня вулкана
Tue, 08 Aug 2017 12:34:25 На Камчатке отметят Международный День аборигена
Thu, 03 Aug 2017 20:44:00 Катамаран экспедиции «Байкал-Аляска» пришвартовался в Петропавловске
Thu, 03 Aug 2017 14:48:46 Депутаты краевого парламента организовали вечер памяти первооткрывателей Долины гейзеров
Wed, 02 Aug 2017 13:54:43 Участники международной экспедиции «Байкал – Аляска» проведут встречу с жителями Камчатки
Wed, 02 Aug 2017 13:51:32 Парусная яхта «Эмма», следующая по следам Первой Камчатской экспедиции» Витуса Беринга и Алексея Чирикова добралась до Анадыря
Tue, 01 Aug 2017 15:47:46 Более 263 000 пассажиров приняли главные воздушныен ворота Камчатки с начала года
Tue, 01 Aug 2017 15:44:01 Сотрудники парка "Вулканы Камчатки" рискнули прокатиться на Авачинский перевел после схода гигантского оползня
Tue, 01 Aug 2017 12:05:47 Субсидии для тур-бизнеса обещают ввести власти Камчатки этой осенью
Fri, 28 Jul 2017 18:22:13 Знают ли россияне, как вести себя в случае задержки рейса?
Thu, 27 Jul 2017 21:00:53 "Вулканы Камчатки": дорога на Авачинский перевал не пригодна для проезда любого вида транспорта
Wed, 26 Jul 2017 12:38:49 Перед восхождением на Авачинский вулкан теперь можно отдохнуть на оборудованной смотровой площадке
Wed, 26 Jul 2017 12:34:56 Из-за подъема воды в район Авачинского перевала невозможно пробиться даже на КАМАЗе
Tue, 25 Jul 2017 15:03:36 Торжественное открытие памятного знака участникам Второй Камчатской экспедиции прошло в Пермском крае
Thu, 20 Jul 2017 17:44:43 Владимир Путин подписал закон о льготном налогообложении турбизнеса на Дальнем Востоке
Wed, 19 Jul 2017 16:34:49 4 тестовых рейса выполнит «Василий Завойко» по новому сорциальному маршруту в Корякию
Wed, 19 Jul 2017 12:00:23 24 июля по пути в Анкоридж на Камчатку прибудет экспедиция по маршруту 200-летней давности, которым с запада на восток шли русские купцы
Tue, 18 Jul 2017 15:15:55 22 июля на Халактырском пляже проведут фестиваль «Мой океан»
Mon, 17 Jul 2017 11:33:23 В День вулкана для туристов подготовят две площадки:у Козельского и Авачинского вулканов
Группа компаний Шамса







Информация о сайте


Голосование
Какой из факторов, на ваш взгляд, сильнее всего угрожает вашему здоровью?
Неудовлетворительное здравоохранение67%
Вредные привычки16%
Отсутствие денег на лекарства11%
Плохая экология4%
Ничего не угрожает2%
Старт: Thu, 22 Sep 2016 20:47:07.
Опрошено: 188.








Партнеры

Камчатское Время



Камcity

Камчатское Время