ВИП-путевка от «ВИП-тура» обернулась ущербом в 400 тыс. рублей

Fri, 28 Jan 2011 12:26:37

Вопиющий случай обмана потребителя туристических услуг произошел на Камчатке. 27 июня 2010 года группа подростков из Петропавловска-Камчатского была направлена для прохождения обучения английскому языку в Сингапур. Организатор поездки – камчатский туроператор ООО «ВИП-Тур». А уже в июле 2010 года в Агентство по туризму Камчатского края начали поступать заявления от родителей по поводу неисполнения туроператором договора.

Оказалось, что дети учатся совсем не в том заведении, в котором было обещано. Вместо Curtin University of Technology – филиале Мельбурнского университета, учебного заведения с комфортабельными учебными и жилыми корпусами, развитой спортивной инфраструктурой и большой ухоженной территорией, - в нарушение условий договора дети обучались в NYU Language School – в общественной школе, заведении совсем другого уровня. Требования некоторых родителей к ООО «ВИП-Тур» расторгнуть договор, вернуть деньги и направить детей обратно на Камчатку, туроператором были проигнорированы.

В результате, после возвращения детей на Камчатку, мама одного из подростков вместе со своим сыном обратились в суд с иском о расторжении договора и взыскании денежных средств. Суд взыскал с ООО «ВИП-Тур» 400 тысяч рублей (включая штраф в доход местного бюджета), а также 290 тысяч рублей со страховой компании, осуществлявшей страхование гражданской ответственности туроператора «ВИП-Тур» за невыполнение договора по оказанию туристических услуг.

Судебное решение должно было вступить в силу 24 января, но было обжаловано в кассационном порядке. На рассмотрении в Петропавловск-Камчатском городском суде в настоящее время находятся еще 2 аналогичных дела от родителей детей, обучавшихся в Сингапуре в составе этой же группы.
Несмотря на то, что этом деле еще не поставлена точка, «ВИП-Тур» уже начал рекламную кампанию и объявил набор новой группы на обучение.

Скоро стартует новый туристский и отпускной сезон, и многие люди уже начинают приобретать путевки на отдых, лечение, обучение. Как рассказали в пресс-службе краевого Правительства, Агентство по туризму Камчатского края призывает граждан серьезно подходить к выбору фирмы, у которой приобретается туристский продукт, и внимательно изучать условия заключаемых договоров.