На Камчатке закроют турфирму, обманувшую своих клиентов

25.08.2010 14:36

Пострадавшие от турфирмы «Континент» туристы решили обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор. Проблемы у клиентов этой компании возникли, когда они возвращались из Китая.
Как передает «Радио-СВ», две женщины с тремя детьми не смогли вернуться из Подбнебесной, поскольку турфирма не перевела своим китайским партнерам деньги за путешествие. В результате, за день до отлета, харбинский представитель туроператора обманным путем забрал у женщин паспорта, с целью получить от них деньги за уже оплаченную на Камчатке путевку.
«Нам предложили заплатить 1300 долларов, иначе не отдавали паспорта. Я звонила в фирму «Континент» на Камчатку, вышла на директора. Она мне сказала - денег нет, звони родственникам, чтобы они собирали деньги. В итоге мы опоздали на рейс», - рассказала Людмила, одна из путешественниц.
В итоге паспорта им вернули только после вмешательства МИД России. Все дополнительные расходы – новые билеты из Харбина во Владивосток, размещение в гостинице, питание – женщинам пришлось оплатить за свой счет. Дополнительные траты составили более 80 тысяч рублей
Между тем, как утверждает директор турфирмы «Континент» Ирина Семак, все расходы туристам были возмещены по прилету в Петропавловск. « Ситуации бывают разные. Здесь не только наша вина. Никаких проблем уже нет. Деньги мы им вернули. Люди претензий к нам не имеют, есть специальный документ», - сказала Семак.
Однако, эту информацию путешественницы не подтвердили.
Между тем, этот случай далеко не первый в компании. По словам консультанта краевого агентства по туризму Анны Дулиной, до этого у компании были аналогичные проблемы. Туристы оплачивают путёвку, приезжают на место отдыха и выясняется, что фирма «Континент» туроператору за туристов деньги не перевела. Люди или возвращаются обратно, или повторно оплачивают свой тур. В аналогичную ситуацию попала группа туристов, отправившихся на Бали. В результате они долетели только до Сингапура.
Из-за подобных нарушений, правоохранительные органы решили запретить компании «Континент» заниматься туристской деятельностью и уже обратились с заявлением в суд.