> На главную страницу
> Добавить в избранное
Ограничение: 16+

 

Группа ВКонтакте: Происшествия: Политика: Экономика: Туризм: Энергетика,ЖКХ,Транспорт: Природа: Общество: Связь и СМИ: Анонс: Аналитика: Дальний Восток и Арктика: Странная жизнь: Спорт: Банки: Культура и Религия: АбзацЪ: АНТИкоррупция: Выборы: Соцсети/Видео: Здоровье, медицина:



 

Робот-сотрудник МФЦ успешно прошёл испытательный срок и принят в штат

Mon, 04 Feb 2019 15:18:21
В пермском многофункциональном центре успешно завершился тестовый период необычного сотрудника - с сентября прошлого года к штату отделения присоединился робот. Он помогает основному персоналу: общается с посетителями и проводит консультации, помогает собрать необходимый пакет документов и заполнить заявление заявителя.

Еще в сентябре 2018 года робот заступил на работу в одно из отделений МФЦ Перми. Одним из условий внедрения являлось прохождение роботом испытательного срока. В январе руководство центра пришло к выводу, что робот соответствует всем ожиданиям, и его работа в центре теперь будет иметь постоянный характер.

За время испытательного срока услугами робота воспользовались более 1500 человек. Чаще всего заявители обращались к роботу, чтобы узнать о готовности документов, проверить статус талона в электронной очереди, проконсультироваться по перечню документов, необходимых для получения той или иной услуги.

«Искусственный интеллект прошёл обучение госуслугам. В настоящее время его уже можно считать полноправным сотрудником отделения МФЦ. Робот наравне с остальными принимает посетителей, помогает сориентироваться в услугах и понимает даже самые нелинейные запросы. Кроме того, он может самостоятельно заполнить документы заявителя и дать приоритет в обслуживании», - рассказала руководитель пермского многофункционального центра «Индустриальный-2» Виктория Бояршинова.

Сейчас инновационный специалист работает на полную ставку – машина способна беспрерывно функционировать на протяжении восьми часов. Когда у него кончается заряд, то робот самостоятельно направляется к источнику энергии. Одновременно продолжается его обучение, но уже без отрыва от производства. Рассматриваются варианты увеличения функциональных обязанностей робота, например, внедрение платежного терминала.

«Опыт внедрения роботизированного консультанта получают всё больше многофункциональных центров по всей стране. На сегодняшний день, помимо Перми, железные помощники трудятся в МФЦ Салехарда и МФЦ Якутии. Мы надеемся, что пермский опыт станет примером для других региональных отделений, и роботы-консультанты смогут улучшать качество обслуживания по всей России», - заявил Олег Кивокурцев, директор по развитию компании Промобот.

Также представители компании рассказали, что роботы для МФЦ оснащаются нейронной сетью, с ней робот обучается консультированию по услугам многофункционального центра и лучше понимает собеседников. Помимо данной опции, робот «сотрудник МФЦ» умеет распознавать некоторые человеческие эмоции, в соответствии с которыми подбирает наиболее оптимальную формулировку ответа.


Назад | Обсудить в блоге редактора
Реклама:

Последние новости раздела:
Tue, 19 Mar 2024 08:19:20 «ДПС от него в шоке»: новосибирский инженер построил дом на колесах своими руками - посмотреть на него приезжают даже из Италии
Tue, 19 Mar 2024 08:15:23 Европейская организация по ядерным исследованиям прекратит работу со специалистами, связанными с Россией
Thu, 14 Mar 2024 01:58:24 В Японии изобрели клавиатуру для многозадачных сотрудников. Управление осуществляется ногами
Wed, 13 Mar 2024 14:52:05 Илон Маск считает, что в 2025 году искусственный интеллект будет умнее любого отдельного человека
Tue, 12 Mar 2024 10:01:36 В Англии нашли первый в истории Земли лес
Thu, 07 Mar 2024 07:33:50 Ученые пугают землян “Богом тьмы”
Wed, 06 Mar 2024 11:51:06 ученые на спутнике Юпитера нашли достаточно кислорода для жизни
Tue, 05 Mar 2024 07:03:24 Искусственный интеллект предостерег землян от контактов с инопланетянами
Tue, 05 Mar 2024 07:00:32 Палеонтологи нашли древнейший ископаемый лес в мире
Fri, 01 Mar 2024 07:55:18 Эксперт предостерег от чрезмерного доверия к нейросетям
Thu, 29 Feb 2024 10:06:00 Корабль «Одиссей» - на пути к Луне. Пока он шлет себяшки из окрестностей Земли
Wed, 28 Feb 2024 23:56:28 Американец отказывается покидать дом, оказавшийся из-за шторма на краю пропасти
Wed, 28 Feb 2024 23:47:25 Спасатели вертолетом вывезли с перевала Дятлова мужчину, который пытался там исцелиться
Wed, 28 Feb 2024 11:25:51 Сотрудник года: работник мэрии потерял ноутбук с планами обеспечения безопасности Олимпийских игр в Париже
Wed, 28 Feb 2024 06:57:45 Три мощнейшие вспышке на солнце вызвали лишь слабую магнитную бурю на Земле
Tue, 27 Feb 2024 22:21:23 Инопланетяне наверняка уже посетили Землю в прошлом, говорит профессор
Tue, 27 Feb 2024 07:29:03 Палеонтологам удалось полностью восстановить облик «дракона» возрастом 250 миллионов лет
Tue, 27 Feb 2024 07:28:03 Производители товаров для животных придумали гаджет для котов
Mon, 26 Feb 2024 16:43:37 Ученые обучили ИИ отличать мозги мужского и женского пола
Sun, 25 Feb 2024 17:46:55 Археологи нашли в Иране самую древнюю в мире красную помаду
Fri, 23 Feb 2024 11:24:08 Житель Тольятти за два часа нашёл родственников бездомного, которые 15 лет думали, что он умер
Fri, 23 Feb 2024 11:18:45 США возвращаются на Луну: компания Intuitive Machines сообщила о прибытии своего аппарата на спутник Земли
Wed, 21 Feb 2024 07:44:56 Австралийские астрономы нашли в космосе самую быстрорастущую черную дыру
Tue, 20 Feb 2024 23:42:31 Корабль «Одиссей» - на пути к Луне. Пока он шлет себяшки из окрестностей Земли
Tue, 20 Feb 2024 23:31:09 Ученые раскрыли феномен “кровавого снега” в акватории Приморья
Tue, 20 Feb 2024 13:55:05 Первый пациент с имплантом Neuralink в мозге смог управлять компьютерной мышью посредством силы мысли
Mon, 19 Feb 2024 22:13:00 Китаец нанял личного телохранителя, чтобы найти себе девушку
Информация о сайте


Голосование
Закончится ли СВО в этом году?
Да63%
Нет23%
Затрудняюсь с ответом14%
Старт: Wed, 10 Jan 2024 19:02:51.
Опрошено: 1515.


Военный аэродром «Балтимор» в Воронеже попытался атаковать украинский беспилотник Вести ПК Воронеж