> На главную страницу
> Добавить в избранное
> Любопытные новости
> Канал в Инстаграм
Ограничение: 16+

 

Группа в Facebook: Группа ВКонтакте: Происшествия: Политика: Экономика: Туризм: Энергетика,ЖКХ,Транспорт: Рыба и экология: Общество: Связь и СМИ: Анонс: Аналитика: Дальний Восток и Арктика: Странная жизнь: Спорт: Банки: Культура и Религия: АбзацЪ: АНТИкоррупция: Выборы: Соцсети/Видео: Здоровье, медицина:

Рунетки

Здесь собраны записи приватов с самых популярных вебкам-сайтов: Рунетки, Бонгакамс, Рускамс. Все видео рунетки Видеочат Рунетки - самый известный на просторах СНГ. Присоединяйте к общению с прекрасными девушками совершенно бесплатно.




 

«Мои документы»: во время контрольной проверки фронтовики обнаружили полуторачасовую очередь на прием в центральном офисе МФЦ

Wed, 22 Oct 2014 02:57:01
На минувшей неделе активисты Регионального отделения Общероссийского народного фронта проинспектировали работу «Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг». Как было установлено в ходе рейда, сообщает пресс-служба ОНФ, не все категории граждан могут беспрепятственно воспользоваться услугами МФЦ, а работа некоторых офисов организована не достаточно эффективно.

Так, в рамках мониторинга активисты ОНФ посетили четыре филиала МФЦ: три - в Петропавловске-Камчатском по адресам: ул. Океанская, 94, Дальневосточная,8, пр. Рыбаков, 13 и один в - г. Елизово, на ул. Беринга, 9.

По словам члена рабочей группы «Качество повседневной жизни» Михаила Бурмистрова, все объекты в целом произвели положительное впечатление. Внутри офисов светло и уютно, много посадочных мест, есть специально оборудованные места для заполнения документов. В числе плюсов Бурмистров отметил наличие нескольких источников информации: традиционные стенды, экраны, электронные табло, инфоматы. Все филиалы оснащены терминалом электронной очереди, располагаются на первом этаже зданий, оборудованы пандусом и кнопкой вызова. На ул. Дальневосточной, 8 (р-н Северо-Восток) отсутствие пандуса компенсируется специальным скатом.

Однако, по оценке фронтовиков, на Северо-Востоке и в Елизове условия для посетителя на инвалидной коляске оставляют желать лучшего. В первом – тесно (офис находится в жилом доме с отдельным входом). Во втором – узкие дверные проёмы не позволят колясочнику попасть в основной зал. Начальник управления качеством государственных услуг Министерства экономического развития, торговли и предпринимательства Камчатского края Сергей Домашевский, принимавший участие в рейде, пояснил, что расширить проёмы офиса в Елизове невозможно из-за технических особенностей здания.

Фронтовики также проверили качество работы МФЦ на предмет продолжительности ожидания клиентов в очереди, которое, как известно, не должно превышать 15 минут. Три из четырёх МФЦ уложились в контрольное время. Не выдержал испытания главный офис, расположенный на пр. Рыбаков, 13 в Петропавловске. (Надо признать, что в нём был зафиксирован наибольший наплыв посетителей). На момент опроса максимальное время ожидания в очереди составило 1,5 часа. И в книге отзывов оказалось несколько записей похожего содержания. Это, как правило, вызывает недовольство граждан, провоцирует жалобы на порядок работы офиса и низкую квалификацию персонала.

- Мы делаем всё возможное для подготовки сотрудников. Они должны быть универсалами, в совершенстве владеть компьютерными программами, уметь пользоваться базами различных ведомств. Не всем это удаётся одинаково легко. Хочется призвать людей быть более терпимыми,- прокомментировал ситуацию Сергей Домашевский.
В результате проведённого мониторинга, ОНФ Камчатки сделал ряд предложений, способных улучшить качество работы МФЦ. Рассказывает член регионального штаба Михаил Бурмистров:

- Нам представляется необходимым выделение отдельного окна или организации льготной очереди для беременных, женщин с детьми и инвалидов. Во время рейда мы убедились в том, что источники визуальной информации малоэффективны, поэтому предлагаем предусмотреть техническую возможность звукового информирования посетителей. Таким образом можно было бы сообщать об открытии новых офисов и их работе, о состоянии очереди в различных МФЦ, об услугах и порядке их получения. Мы также считаем, что снять напряжённость в зале, можно было бы, размещая информацию на окнах о времени ухода специалиста на перерыв и времени его предполагаемого возвращения. Так же хочется пожелать краевым властям более требовательно подходить к выбору помещений, чтобы впредь ничто не могло помешать созданию безбарьерной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья.

С августа 2014 год все вновь отрывшиеся МФЦ получают новое название «Мои Документы». Это общероссийский брэнд, под который к концу 2015 года должны будут подстроиться все имеющиеся офисы МФЦ. Это предполагает не только смену вывески, но и полное переоборудование всех помещений Центров под единый дизайнерский стандарт.

- Это бесполезные расходы. Ни в одном офисе мы не увидели проблем с ремонтом. Разве измениться качество услуг от того, что зелёные стены будут перекрашены в оранжевый цвет? Считаю, вышестоящая федеральная инстанция должна задуматься о целесообразности ребрендинга. Не лучше ли с экономической точки зрения было бы переходить на новый стандарт постепенно, по мере естественной необходимости, – сказал Михаил Бурмистров.

Напомним, «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» – краевое государственное казённое учреждение с развитой филиальной сетью. Сегодня на территории Камчатской области функционирует 22 филиала, расположенных практически во всех населённых пунктах с численностью населения свыше одной тысячи человек.

До конца года планируется открытие дополнительных офисов в КАО в сёлах Тиличики, Каменское, Тигиль, городском округе поселке Палана.

Работа в МФЦ строится по принципу «одного окна», т.е. один и тот же специалист должен уметь оказать услуги Росреестра, Налоговой, ФМС, МВД, Пенсионного фонда и других государственных ведомств. Общее количество услуг составляет 222, из них, 100 – услуги государственного уровня, 122 – муниципального. В крупных дополнительных офисах – от 5 до 12 окон. В небольших посёлках МФЦ функционируют в формате удалённого рабочего места.

В перспективе Министерство экономического развития, торговли и предпринимательства Камчатского края планирует открыть дополнительный офис МФЦ на ул. Пограничной в Петропавловске-Камчатском. Это будет самый крупный филиал с 22 рабочими окнами, что в значительной степени разгрузит существующие Центры, но и, конечно, сократит время ожидания очереди.


Назад | Обсудить в блоге редактора
Реклама:

Последние новости раздела:
Tue, 29 Nov 2022 21:30:37 Основные требования к курсовой работе по юриспруденции
Tue, 29 Nov 2022 21:27:29 Как узнать email по номеру телефона на Himera Search
Mon, 28 Nov 2022 15:19:39 Флорист назвала особенности ухода за комнатными растениями зимой
Mon, 28 Nov 2022 15:15:17 Эксперт назвал способы сэкономить место в памяти смартфона
Tue, 22 Nov 2022 06:11:52 Юрист раскрыл возможную причину превращения 31 декабря в выходной день
Wed, 16 Nov 2022 19:04:07 США запустили ракету SLS к Луне. В РАН рассказали про возможный ответ РФ
Wed, 16 Nov 2022 19:02:43 Доброволец Георгий Тесля-Герасимов рассказал об обстановке на передовой
Wed, 16 Nov 2022 05:46:38 Эксперт рассказал, какой аксессуар лишает водителя связи с реальностью
Wed, 16 Nov 2022 05:42:53 От голода не умрем: в РАН оценили рост населения Земли до 8 миллиардов
Mon, 14 Nov 2022 18:43:25 "Входим в зиму": синоптик о погоде в Москве на сегодня-завтра
Tue, 08 Nov 2022 15:15:46 Эксперт оценил новый способ пополнения музыкальной библиотеки
Tue, 08 Nov 2022 15:13:38 "Большой квадрокоптер". Эксперт о перспективах аэротакси в России
Tue, 08 Nov 2022 15:10:06 В Петропавловске-Камчатском состоялся форум «Умный маршрут
Tue, 08 Nov 2022 14:34:22 В МАДИ рассказали, к чему может привести экономия на бензине
Fri, 28 Oct 2022 05:04:04 Тишковец пообещал "драматический" финал октября в Центральной России
Tue, 25 Oct 2022 13:29:24 "Робкие снежинки". В Центральной России ожидается предзимнее похолодание
Tue, 25 Oct 2022 13:23:46 Автоэксперт перечислил правила хранения бензина
Fri, 21 Oct 2022 12:32:56 Рома Жиган: хотелось бы послать их далеко, чтобы больше не возвращались
Thu, 13 Oct 2022 18:39:48 Синоптик рассказал, когда в Центральной России наступит глубокая осень
Thu, 13 Oct 2022 18:38:14 Назван способ скрыть свою геолокацию
Tue, 11 Oct 2022 14:32:09 Синоптик объяснил, какие народные приметы "работают"
Tue, 04 Oct 2022 04:31:04 "Скорость и дистанция". Эксперт дал советы по вождению автомобиля в дождь
Tue, 27 Sep 2022 20:17:02 "Некое несоответствие". Эксперт о выявлении поддельных техосмотров
Tue, 27 Sep 2022 19:34:25 Опубликован список специальностей с отсрочкой от частичной мобилизации
Thu, 22 Sep 2022 14:27:47 Эксперт назвал признаки опасных расширений для браузеров
Wed, 21 Sep 2022 19:52:40 Синоптик рассказал, когда в Центральной России наступят заморозки
Tue, 20 Sep 2022 23:58:38 В Роскачестве дали советы грибникам, как законно продать "урожай"
Информация о сайте


Голосование
Как вы считаете, подешевеют ли товары и продукты, после подорожания?
Да50%
Нет38%
Меня это не волнует12%
Старт: Mon, 18 Apr 2022 20:39:24.
Опрошено: 1896.


Партнеры

Камчатское Время



Камcity