Законопроект Ирины Яровой по работе МФЦ рекомендован для принятия в первом чтении
Fri, 15 Dec 2017 19:07:27
Законопроект заместителя Председателя ГД Ирины Яровой, устанавливающий защиту прав гражданина и невозможность повторного возврата документов гражданам при оказании госуслуг в МФЦ, рекомендован к принятию в первом чтении. Соответствующее решение единогласно принял на Комитета ГД по федеративному устройству и вопросам местного самоуправления, члены которого на заседании в четверг, 14 декабря, отметили особое значение нормы об извинениях перед гражданами.
Законопроектом устанавливается невозможность повторного возврата документов по новым основаниям, не заявленным ранее. "Если при сдаче документов гажданину были сделаны замечания и он их устранил, то МФЦ не может повторно заявить новые ранее непредъявленные замечания и требования. Это будет прямым нарушением прав гражданина и повлечет за собой отвественность МФЦ", - пояснила автор законопроекта.
Она также добавила, что повторный возврат допустим только в двух случаях: при выявлении противоправных или ошибочных действий работника МФЦ, либо при изменении законодательства. «Важно, что возврат документов должен быть подтвержден актом руководителя МФЦ о факте привлечения сотрудника к ответственности за противоправное или ошибочное действие», - сказала вице-спикер ГД.
Согласно документу, если гражданину потребуется обжаловать решения или действия органа, предоставляющего госуслугу, то это можно будет сделать в течение 10 дней, а не 15, как было ранее. В случае обжалования отказа в приёме документов или нарушения сроков - в течение 3-х дней, т.е. у гражданина появляется возможность получить ответ менее, чем за неделю.
При удовлетворении жалобы, заявитель будет проинформирован о действиях госоргана, направленных на то, чтобы исправить ситуацию, а также получит извинения за доставленные неудобства и информацию о необходимых действиях для получения услуги.
Ирина Яровая подчеркнула, что законопроект предложен в рамках реализации программы партии «Единая Россия» и уже поддержан фракцией «Единая Россия».